Politique de Confidentialité
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En général. Nous nous engageons à protéger toutes les données que nous collectons vous concernant. En utilisant nos services, vous acceptez l'utilisation des données que nous collectons conformément à la présente politique de confidentialité. L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous permettre de comprendre quelles informations personnelles vous concernant sont collectées, comment et quand nous pouvons utiliser ou partager vos informations, et comment vous pouvez corriger toute inexactitude dans les informations. Cette politique de confidentialité explique également nos pratiques en matière d'informations en ligne et les choix que vous pouvez faire sur la manière dont vos informations sont collectées et utilisées.
Ce site Web n'est pas destiné aux enfants et nous ne cherchons pas à collecter des informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans ont été collectées, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour supprimer ces informations de notre base de données.
Notre site Web peut suivre les informations personnelles grâce à l'utilisation de cookies. Nous pouvons utiliser des cookies, des cookies flash, des balises Web ou autres, etc. Nous pouvons recueillir des informations personnelles à des fins de marketing utilisées uniquement par le propriétaire du site. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles afin de procéder à des transactions financières et de fournir des services ou des produits que vous avez achetés via notre site de commerce électronique (le cas échéant).
En plus des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Web, nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, fournir un meilleur service, intégrer les médias sociaux et vous proposer des publicités personnalisées.
Veuillez noter que les services tiers, tels que Google Analytics ou d'autres applications proposées via le Market, plaçant des cookies ou utilisant d'autres technologies de suivi via les services Wix.com, peuvent avoir leurs propres politiques concernant la manière dont ils collectent et stockent les informations. Comme il s'agit de services externes, ces pratiques sont couvertes par leur propre politique de confidentialité.
- Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. De plus, nous collectons l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; l'identifiant ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, notamment les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous collectons également des informations personnelles identifiables (y compris le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les retours d'expérience, les avis sur les produits, les recommandations et le profil personnel.
- Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site Web, dans le cadre du processus, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées UNIQUEMENT pour les raisons spécifiques indiquées ci-dessus.
- Nous collectons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
Pour fournir et exploiter les Services ;
Pour fournir à nos Utilisateurs une assistance client et un support technique continus ;
Pour pouvoir contacter nos Visiteurs et Utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés au service et des messages promotionnels ;
Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
Pour se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
Informations collectées
Nous collectons les types d'informations suivants auprès de vous pour vous fournir les produits et services que vous avez achetés et aux fins décrites ci-dessous. Nous pouvons collecter tout ou partie des informations via des moyens automatisés tels que des profils de communication ou des cookies.
Informations personnelles. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du type de service, d'assistance ou de demande de vente, et peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre numéro de fax et votre adresse e-mail, les dates de service fournies, les types de services fournis, l'historique des paiements, le mode de paiement, le montant des paiements, la date des paiements, le nom de domaine, la carte de crédit ou d'autres informations de paiement. Les informations financières ne seront utilisées que pour vous facturer les produits et services que vous avez achetés. Si vous achetez par carte de crédit, ces informations peuvent être transmises à votre fournisseur de carte de crédit. Lors du transfert d'informations personnelles, une icône de sécurité peut apparaître dans votre navigateur.
Cookies et suivi. Votre navigateur Internet dispose d'une fonction intégrée de stockage de petits fichiers texte - « cookies » - qui contiennent des informations permettant à un site Web de reconnaître votre compte. Nous pouvons utiliser des cookies pour enregistrer vos préférences et vos informations de connexion, et pour fournir des fonctionnalités personnalisées. Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et parfois suivre des informations à des fins statistiques afin d'améliorer les produits et services que nous fournissons et de gérer nos réseaux de télécommunications. Plus précisément, nous utilisons différents types de cookies à différentes fins : (i) les « cookies requis » sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Web, (ii) les « cookies de performance » nous permettent d'analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre site Web, (iii) les « cookies fonctionnels » nous permettent de mémoriser les choix que vous avez pu faire sur notre site Web, et (iv) les « cookies publicitaires » sont utilisés pour présenter des publicités qui correspondent à vos intérêts. Nous pouvons utiliser des cookies pour suivre les références des affiliés internes et externes, ainsi que les campagnes publicitaires. Nous pouvons également utiliser un fournisseur de services tiers pour envoyer les e-mails que vous avez accepté de recevoir. Des pixels invisibles et des cookies peuvent être utilisés dans ces messages électroniques pour nous aider à mesurer l'efficacité de notre publicité et pour nous permettre de vous fournir des communications marketing plus ciblées. Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais sachez que cela désactivera certaines fonctionnalités de notre site Web.
Enquêtes clients. Nous pouvons mener périodiquement des enquêtes clients. La participation à nos enquêtes clients est volontaire. Cependant, nous encourageons nos utilisateurs à participer à ces enquêtes car elles nous fournissent des informations importantes qui nous aident à améliorer les types de services que nous proposons et la manière dont nous vous les fournissons. Vos informations personnelles, si elles sont fournies, resteront confidentielles, même si l'enquête est menée par un fournisseur de services tiers en notre nom.
Réseaux sociaux. Notre site Web comprend des fonctionnalités de médias sociaux (telles que le bouton Facebook, Facebook Like, etc.). Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site Web, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Les fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux peuvent être hébergés par un tiers ou directement sur notre site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise fournissant la fonctionnalité.
Données et informations soumises à des tiers sur notre réseau. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux données ou informations personnelles qui peuvent être soumises ou collectées par des sites Web tiers liés par nous ou à des noms de domaine enregistrés par d'autres. Ces sites Web et noms de domaine ne nous appartiennent pas et ne sont pas contrôlés par nous, sauf indication contraire. Vous devez évaluer de manière indépendante les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers avant de leur soumettre des données ou des informations personnelles. Veuillez également consulter ici
Utilisation des informations
Informations personnelles. Les informations que nous collectons sont utilisées pour la facturation et pour fournir des services et une assistance à nos clients. Nous pouvons étudier ces informations pour déterminer les besoins de nos clients et pour promouvoir certains produits et services ou une assistance supplémentaire. Nous pouvons également générer des profils non identifiants et agrégés à partir des informations que nos clients fournissent lors de l'inscription (comme le nombre total de clients dans une catégorie donnée). Ces informations agrégées et non identifiantes peuvent être utilisées pour promouvoir des publicités qui apparaissent sur notre site Web et en relation avec nos services.
Nous prenons des précautions raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations. En conséquence, nous pouvons vous demander de fournir des formes d'identité supplémentaires si vous souhaitez obtenir des informations sur les détails de votre compte. Nous pouvons également utiliser les informations que vous fournissez pour envoyer notre newsletter par courrier électronique à l'adresse e-mail principale du contact dans notre dossier, ou pour vous contacter au sujet d'autres produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Fichiers journaux. Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer notre site et nos serveurs, suivre les accès et recueillir des informations démographiques générales à des fins d'utilisation globale. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. Cependant, il est possible que des informations personnelles sur un client soient incluses dans les fichiers journaux en raison des fonctions normales des adresses IP et de la navigation sur le Web.
Enquêtes auprès des clients. Nous pouvons utiliser les coordonnées et autres informations fournies pour assurer le suivi des clients qui répondent à nos enquêtes auprès des clients afin de résoudre les problèmes en interne ou avec nos partenaires tiers. Par exemple, Wix.com peut contacter les clients en fonction de leurs réponses à l'enquête ou pour mettre en évidence certains changements que nous avons apportés en réponse aux commentaires des clients.
Divulgation d'informations
Partenaires et sponsors. Certains de nos produits ou services sont proposés ou promus auprès de nos clients en collaboration avec un partenaire ou un sponsor, ou une autre marque ou entreprise au sein de notre famille d'entreprises. Nous pouvons partager vos informations avec ces parties pour offrir le produit ou le service ou pour faciliter votre utilisation des services supplémentaires inclus dans votre compte d'hébergement. Par exemple, l'un de nos partenaires peut vous fournir des services en fonction des liens auxquels vous accédez à partir de votre panneau de contrôle.
Nous pouvons également divulguer des données agrégées et anonymes basées sur les informations collectées auprès des utilisateurs à des partenaires potentiels, des tiers réputés et d'autres sociétés ou marques au sein de notre famille d'entreprises. Nous ne partagerons vos informations qu'avec des tiers qui acceptent de maintenir vos informations confidentielles et de les utiliser uniquement dans le but de fournir le produit ou le service comme convenu par nous.
Fournisseurs de services. Nous pouvons transférer (ou mettre à disposition) vos informations personnelles à des tiers qui nous aident à fournir nos services ou à fournir des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services pour autoriser et traiter les paiements, administrer des enquêtes ou organiser des promotions. Vos informations personnelles peuvent être conservées et traitées par nos fournisseurs de services tiers aux États-Unis ou dans d'autres juridictions. Nos fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour s'acquitter de leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des informations personnelles à des fins de marketing ou autres.
Publicités en ligne. Nous ne partageons pas d'informations personnelles identifiables sur les clients individuels avec les annonceurs. Nous pouvons afficher des publicités en ligne et partager des informations agrégées et non identifiables sur nos clients que nous collectons via le processus d'inscription ou via des enquêtes et des promotions en ligne avec certains annonceurs. Dans certains cas, nous utilisons ces informations agrégées et non identifiables pour diffuser des publicités personnalisées. Par exemple, un annonceur peut nous indiquer le public qu'il souhaite atteindre (par exemple, les hommes âgés de 25 à 55 ans) et nous fournir une publicité adaptée à ce public. Sur la base des informations agrégées et non identifiables que nous avons collectées, nous pouvons ensuite afficher la publicité au public visé.
Enquêtes clients. Nous pouvons partager les informations client obtenues à partir d'enquêtes clients au sein de notre entreprise et de notre famille d'entreprises, ainsi qu'avec des tiers de confiance pour développer ou fournir des produits et services qui, selon nous, pourraient intéresser nos clients.
Raisons juridiques. Nous pouvons accéder, conserver et partager des informations sur les clients avec des entreprises, des organisations, des entités gouvernementales ou des personnes extérieures à nous si nous pensons, de bonne foi, que la loi nous oblige à le faire. Cela peut inclure, mais sans s'y limiter, la réponse à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou d'autres procédures légales (telles que des demandes d'application de la loi). Nous pouvons également accéder, conserver et partager des informations sur les clients si nécessaire pour : (i) établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre toute réclamation légale, y compris les menaces de réclamation nous impliquant sur la base de l'anonymat d'un nom de domaine ; (ii) enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant une fraude présumée ou d'autres activités illégales ; (iii) empêcher la mort ou des dommages corporels graves à toute personne ; ou (iv) enquêter sur les violations de nos conditions de service.
- Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com/USA. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet (selon que le site est un site de commerce électronique ou non) de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données Wix.com, les bases de données et les applications générales Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
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- Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
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